从早上8点进入北京四惠西区医院开始，理疗科的乔万里医生就马不停蹄地开始了今天的“战斗”。

　　除却每日要为住院部的一众病患做术后配套手法治疗，门诊部等着他做手法推拿的“新老患者”、义诊活动过来的周边社区居民也是门庭若市。他的一天并不轻松：“一天大概要服务二三十个患者吧。我们科几个同事都是这样，一刻没空歇，每天下班的时候都累一身汗。”

　　但，就算各个病患情况迥异，一天忙得脚不沾地，乔医生也总能用精湛技法和柔和心态收获患者们的夸赞点评。为表达谢意，一些患者为其送上锦旗或表扬信。

　　提供一些情绪安慰和支持

　　最近收到表扬信的几次，是在2024年5月。

　　聊到事情起因时，我们得知，患者张女士因痔疮隐疾于2024年4月27日来到北京四惠西区医院，经肛肠科专家范学顺主任为其做了痔疮手术。术后住院留观期间，因为患者自身的情绪紧张，容易出现了排便不通、干燥、费力等状况。为快速帮助患者缓解症状，同时也防止因排便不畅影响伤口恢复的进度。4月29日开始，乔医生便每日为患者进行可以促使其顺利排便的手法治疗。

▲乔医生在为患者进行手法治疗中

　　这期间，乔万里医生每次为张女士进行手法治疗时，都会与之沟通病情，详细询问她的身体变化，评估治疗效果。正是因为感受到了乔医生对她病情的关注和重视，且几次手法治疗后，患者得到较好结果。感激之余，张女士临出院的时候特意写了一份表扬信，送到北京四惠西区医院住院部护士站，叮嘱护士交给乔医生。

　　几乎前后脚的时间，9床的周女士、10床的王女士，也都为乔万里医生送去了表扬信。从信中得知，两位患者写信的初衷也都是因为感激乔万里的专业技术和温暖关怀。

▲14床患者为乔万里医生手写的表扬信

　　收到表扬信后，乔医生觉得很惊讶。因为在他眼里，每个医生日常都会这么做，这也是医生们应该做的事情。他有些羞赧：“可能帮患者解决了困难，她们觉得感激就表达了一下谢意。”

　　不止是专业手法治疗。乔医生表示，对患者进行一定的心理疏导，以及自己的精神面貌都极为重要。因为患者们所做的肛肠手术最担心的就是术后恢复慢、排便不敢用力、伤口可能撕裂等问题。

　　在多年与患者面对面交流的工作过程中，他颇有心得：“在面对患者的时候，我们首先要有耐心，多跟他们说说话转移其注意力。尤其是痔疮术后患者，提供一些情绪安慰和支持，保持尊重和自身情绪的稳定，才能更好地帮助对方。”

　　除此，他强调，每个患者的情况不同。需要制定个体化的手法方式去对应治疗，帮助患者解决术后问题。

　　‘波澜不惊’的工作状态

　　正是这样随和、认真的心态，才能让乔医生在高度繁忙的医院中，仍然保持着积极的工作热情。他淡然一笑：“其实，这也是因为我这咱医院干了很久了，所以就慢慢地练就了一副‘波澜不惊’的工作状态吧。”

　　的确，从2016年北京四惠西区医院建院以来，乔医生便在理疗科的工作岗位兢兢业业已有8年之久。他告诉我们：“在大家因为长期伏案的工作原因、不太好的生活习惯，导致颈椎病、腰椎间盘突出、包括失眠等慢性疾病就多了，所以患者慢慢地就越来越多。”

　　面对繁重的工作，乔医生疲惫之余，也会因为患者的满意点赞备感治愈。他说：“推拿理疗不仅能减轻病理性疼痛、一些特定的穴位手法治疗也能帮助患者加速恢复病情，对于术后并发症出现的症状也是立竿见影的。”

　　最后，乔医生告诉我们：“我这样的事情，并不只是个例。还有好多年轻医生都在默默努力，大家都把解决患者的问题作为自己的工作信条。”